persblog.be – Verhalen uit en over Gent – naar hoofdpagina
Heisa rond herbruikbare bekers tijdens ‘Gentse Feesten’
EVENT – 13 mei 2025 – Afval-arm feesten is allang het motto… Al geruime tijd stimuleert Stad Gent de pleinorganisatoren van de ‘Gentse Feesten’ om een uniform systeem van herbruikbare bekers in te voeren. Dit verliep niet van een leien dakje. Het systeem was nooit honderd procent uniform, noch in bekersoort, noch in inruilplek, noch in terugbetalingssysteem. Was er onwil bij de pleinorganisatoren? Of keek men vooral naar de eigen portemonnee?
Sinds vele jaren zet de Stad Gent in op herbruikbare bekers tijdens de Gentse Feesten om afval te verminderen. Aanvankelijk werkten verschillende pleinen met eigen bekersystemen, wat leidde tot een diversiteit aan bekers en waarborgsystemen. Bezoekers konden hun bekers vaak alleen inwisselen op het plein waar ze het drankje hadden gekocht, wat tot verwarring en ongemak leidde.
In 2020 en 2021 werden de Gentse Feesten geannuleerd vanwege de COVID-19-pandemie. Gedurende deze periode lag het gebruik van herbruikbare bekers stil.
In 2022 introduceerden tien van de veertien pleinorganisatoren de uniforme ‘Negenduust-beker’, met een waarborg van €1 per beker. Deze beker was ontworpen om op meerdere pleinen gebruikt te worden, wat het gebruiksgemak moest verhogen. De Stad Gent ondersteunde dit initiatief met een subsidie van €120.000 om de samenwerking tussen pleinen te bevorderen. Echter, doordat sommige pleinen eigen bekers gebruikten, leidde dit tot een mix van systemen met verwarring bij de bezoekers tot gevolg.
Tijdens de editie van 2023 ontstonden er problemen met het terugbetalingssysteem van de waarborg op de bekers, zeg maar: het statiegeld.
Toen waren er negen types in omloop op de feestpleinen. Daarnaast gebruikten horecazaken nog andere bekers. Bijvoorbeeld, op pleinen georganiseerd door ‘Trefpunt vzw’ kregen sommige bezoekers hun waarborg niet teruggestort vanwege technische problemen met het kassasysteem.
Er werden ongeveer 50 klachten geregistreerd, en ‘Trefpunt vzw’ heeft deze fouten erkend en terugbetalingen uitgevoerd. De Stad Gent riep de pleinorganisatoren op tot overleg om een uniform bekersysteem te implementeren en stelde een subsidie van €80.000 beschikbaar om samenwerking te stimuleren, hoewel deze niet werd aangevraagd.
In 2024 werd een nieuw uniform bekersysteem geïntroduceerd, waarbij de bekers op alle pleinen inwisselbaar waren. Er werden 318.000 bekers van 25 cl, 65.000 van 50 cl en 17.000 pitchers van 1 liter in omloop gebracht, met respectievelijk een waarborg van €1 en €5. De Stad Gent ondersteunde dit initiatief met een subsidie van €160.000, waarmee onder andere een ‘bekercoördinator’ werd aangesteld en de logistiek en afwas werden georganiseerd. De bekers werden dagelijks gewassen op de pleinen zelf en na de feesten industrieel gereinigd door een sociaal maatwerkbedrijf.
De Gentse Feesten vinden dit jaar plaats van vrijdag 18 juli tot en met zondag 27 juli 2025
MEEST GEHOORDE KLACHTEN over herbruikbare bekers. ø Verschillende bekersystemen per plein. Bezoekers moesten hun bekers inleveren op het specifieke plein waar ze het drankje hadden gekocht, omdat elk plein zijn eigen type herbruikbare beker gebruikte. Dit leidde tot verwarring en frustratie, vooral bij mensen die tussen pleinen wisselden. ø Technische en menselijke fouten bij terugbetaling. Sommige bezoekers kregen hun waarborg niet terug of werden zelfs onterecht extra kosten aangerekend bij het inleveren van bekers. Deze problemen werden veroorzaakt door onduidelijke interfaces en fouten van het barpersoneel. ø Ingewikkelde terugbetalingssystemen. De methoden voor terugbetaling varieerden per locatie, met opties zoals cash, QR-codes of digitale betalingen. Dit leidde tot verwarring en lange wachtrijen bij inleverpunten. ø Beperkte inleverpunten en wachtrijen. Inleverpunten waren soms moeilijk te vinden of gesloten tijdens drukke momenten, wat resulteerde in lange wachttijden en frustratie bij bezoekers die hun bekers wilden inleveren.
De pleinorganisatoren van de Gentse Feesten ondervonden VERSCHILLENDE VORMEN VAN WEERSTAND bij de invoering van een uniform bekersysteem. Hier zijn enkele belangrijke punten van weerstand: ø Eerder gemaakte investeringen in eigen bekers. Veel pleinen hadden al geïnvesteerd in hun eigen herbruikbare bekersystemen, inclusief logistiek, opslag, bedrukking en organisatie. De invoering van een centraal systeem betekende voor hen mogelijk verlies van die investeringen, zowel financieel als qua merkinvulling. øVrees voor verlies van autonomie. Elk plein is traditioneel sterk autonoom georganiseerd. Een centraal bekersysteem werd gezien als een inperking van die zelfstandigheid, omdat men vreesde controle af te geven over praktische en logistieke zaken. øLogistieke bezorgdheden. De uitwisseling van bekers tussen pleinen, de organisatie van afwas, de toelevering van propere bekers en de inzameling van gebruikte exemplaren, riep bij sommige organisatoren vragen op over de haalbaarheid en efficiëntie van een gedeeld systeem. øHerkenbaarheid en branding. Eigen bekers met logo’s of specifieke kleuren droegen bij tot de identiteit van een plein. Een uniforme beker werd als een verlies van die eigenheid gezien, wat invloed kon hebben op de marketing en beleving. ø Financiële compensatie en verdeling van kosten. Er rezen vragen over wie de kosten van het centrale systeem zou dragen en of pleinen die al investeerden in een eigen systeem hiervoor gecompenseerd zouden worden. ø Gebrek aan vertrouwen in centrale coördinatie. Sommige organisatoren vreesden dat de centrale organisatie niet efficiënt genoeg zou zijn of onvoldoende zou inspelen op de noden van hun specifiek plein.
De foto bovenaan de pagina toont de GF in 2024 en is van de Stad Gent
Bekijk ook op deze blog:
STAD – Commissaris schreef aan burgemeester: beknot Trefpunt!
Lees ook op deze blog:
